Бонусы — это виртуальная валюта, которая позволяет приобрести товары в «Котлетная Burgers» со скидкой до 100% при совершении заказа.

Как начисляются Бонусы?

Необходимо зарегистрироваться в системе лояльности, в личном кабинете, на сайте компании. При оформлении заказов на сайте или приложении, клиентом зарегистрированным в системе лояльности, бонусы будут начисляться автоматически. При оформлении заказа через кассира, для начисления бонусов, необходимо назвать номер телефона, указанный при регистрации личного кабинета в системе лояльности или показать Q-код из раздела «профиль». Если клиент не зарегистрирован в системе лояльности, бонусы начисляться не будут. После оплаты товара Участнику начисляются Бонусы в размере 3% от стоимости товара с округлением до ближайшего целого числа. Бонусы не начисляются на сумму скидки, предоставляемой в рамках Программы в результате списания Бонусов, а также на сумму скидки в рамках акционных предложений.

Как списать Бонусы?

Списать бонусы при оформлении заказа через сайт или приложение можно только при выборе способа оплаты онлайн. Списать бонусы при оформлении заказа через кассира кафе можно предъявив Q-код, который находиться в разделе «профиль» личного кабинета системы лояльности.
При заказе на доставку, оплатить бонусами можно до 50% от стоимости заказа. При оформлении заказа на самовывоз или кушать в кафе, можно оплатить бонусами до 100% от стоимости заказа.

Правила Программы лояльности.

Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в Программе лояльности вкафе с доставкой «Котлетная Burgers» на территории Российской Федерации. С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Компанией и Исполнителями Программы, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение привилегий в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на сайте kotletnayaburgers.ru, а также в других источниках по усмотрению Компании. Программа действует с момента ее запуска и до полной отмены по решению Компании.

1.Термины и определения

1.1.Бонусная программа (Программа, Программа лояльности) – комплекс действий, предоставляющих Участнику возможность получать Бонусы за приобретение Товара у Исполнителя, а также иные условия обслуживания, реализуемые совместно Исполнителями с партнерами в целях привлечения большего числа новых Участников и сохранения текущих Участников. 1.2.Участник – Клиент, зарегистрированный в Бонусной программе. 1.3.Клиент – дееспособное физическое лицо, являющееся потребителем по отношению к Исполнителю. 1.4.Бонусы – виртуальные условные единицы, начисляемые Участнику за приобретение Товара у Исполнителя в соответствии с условиями Программы. 1.5.Личный профиль – учетная запись Участника, созданная им с использованием Сервиса, содержащая персональные данные Участника, определяемые в соответствии с Политикой обработки персональных данных, а также иную информацию, связанную с использованием Сервиса, доступную после регистрации. В Личном профиле указываются данные о текущем балансе Бонусов. 1.6.Компания – Индивидуальный предприниматель Зайцев Борис Валентинович, ОГРНИП 305526202700022, ИНН 526100013466, обладающий исключительными правами по управлению и развитию Программы. 1.7.Исполнитель – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющие деятельность предприятия общественного питания в сети кафе, объединенных в рамках франчайзинговой сети под товарными знаками «Котлетная Burgers». 1.8.Кафе – место оказания услуг общественного питания, производства и продажи Товаров Исполнителями. Адрес местонахождения и иная информация о Кафе указывается при формировании заказа в Приложении или на Сайте, после выбора конкретного кафе. 1.9.Товар – продукция общественного питания, подарочные сертификаты и покупные товары, реализуемые в Кафе. 1.10.Сайт - сайты в сети «Интернет» по адресу kotletnayaburgers.ru 1.11.Мобильное приложение, Приложение – мобильное приложение «Котлетная Burgers» являющееся программным сервисом, разработанным Компанией и доступным для скачивания из App Store и Google Play. 1.12.Телефон – 8 (800) 100-11-37 1.13.Сервис – функционал Сайта и Приложения, содержащий информацию, ПО и Контент, необходимые Клиенту для ознакомления с описанием Товаров, предложенных для заказа в Кафе, и их заказа.

2.Регистрация в Программе

2.1.Регистрация в Программе осуществляется путем совершения следующих действий в Мобильном приложении или на Сайте: 2.1.1. ввести фамилию и имя; 3 2.1.2. указать пол; 2.1.3. указать дату рождения; 2.1.4. ввести номер телефона в федеральном формате (+7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ); 2.1.5. ввести пароль, предоставляемый в виде SMS–сообщения на указанный номер телефона; 2.1.6. подписаться на рекламную рассылку на Сайте и/или в Мобильном приложении, чтобы получать информацию о Бонусах, акциях и новых продуктах (путем email, SMS, push-уведомлений); 2.2.После завершения регистрации Участник может добавить даты рождения членов семьи в личном профиле для участия в специальных предложениях и рекламных акциях, проводимых Компанией и/или Исполнителем.

3.Правила начисления Бонусов

3.1.Бонусы начисляются на бонусный счет Участника при совершении покупок Товара у Компании и/или Исполнителя с указанием номера телефона Участника. 3.2.Бонусы начисляются в размере 3% от стоимости Товара с округлением до ближайшего целого числа в течение 24 часов после покупки. 3.3.Бонусы не начисляются на сумму скидки, предоставляемой в рамках Программы в результате списания Бонусов, а также на сумму скидки в рамках акционных предложений. 3.4.Количество Бонусов, начисленных Участнику за приобретенный Товар, и текущий баланс, указывается в Личном профиле Участника.

4.Правила использования и аннулирования Бонусов.

4.1.Бонусы могут быть использованы Участником только для получения скидки на Товары в соотношении 1 Бонус = 1 рубль РФ. 4.2.Участник вправе оплатить Бонусами до 100% от стоимости Товара с учетом ограничений, предусмотренных настоящими Правилами. 4.3.Участник вправе использовать Бонусы при совершении заказа при условии, что стоимость Товаров в заказе до использования Бонусов составляет не менее 400,00 рублей (минимальная стоимость заказа), если иное не указано в Мобильном приложении, социальных сетях. 4.4.При участии в специальном предложении или рекламной акции не допускается списание Бонусов, если иное не установлено правилами проведения рекламной акции. 4.5.Бонусы, полученные Участником в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы или уступлены каким-либо способом другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном Программой. Обмен Бонусов на деньги не осуществляется. 4.6.Срок действия Бонусов составляет 180 календарных дней с момента их начисления, если иное не предусмотрено Программой. По истечении указанного срока неиспользованные Участником Бонусы аннулируются. 4.7.При возврате Товара Бонусы не начисляются, а если были начислены — аннулируются.

5.Прекращение участия в Программе.

5.1.Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время путем направления Компании уведомления о прекращении участия по e-mail: ivanov@kotletnayaburgers.ru. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Компанией уведомления Участника. 5.2.Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время путем удаления Личного профиля. 5.3.Компания вправе прекратить участие в Программе любого Участника без его уведомления в случаях: несоблюдения условий Программы; совершения мошеннических действий, обмана, которые повлекли или могут повлечь за собой вредоносные последствия различного типа и степени Компании, Исполнителю или третьим лицам; злоупотребления в использовании Бонусов или подозрения в таком злоупотреблении; предоставления информации, вводящих в заблуждение Компанию и/или Исполнителя, либо не соответствующих действительности; 4 совершение или намерение совершить действия, имеющие значимые признаки обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия для Компании и/или Исполнителя; в соответствии с требованиями государственных органов; в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. 5.4.В случае прекращения участия в Программе по любым основаниям начисленные Бонусы Участника аннулируются полностью или частично.

6.Информационные и рекламные рассылки Участнику.

6.1.Участник подтверждает согласие на получение сервисных сообщений от Компании, включая, но не ограничиваясь: о начисленных Бонусов, об изменении условий Программы. 6.2.Участник может отказаться от получения рекламных сообщений от Компании: в личном кабине на Сайте или в Приложении. 6.3.Периодичность направления сервисных и рекламных сообщений определяется Компанией. 6.4.Компания вправе вносить любые изменения в перечень Товаров, в отношении которых начисляются/списываются Бонусы. Компания вправе изменять порядок начисления Бонусов. Участник обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения. 6.5.Исполнитель вправе по согласованию с Компанией предоставлять дополнительные условия обслуживания, публикуемые на рекламных носителях и/или на Сайте, Мобильном приложении, в социальных сетях, в письмах по адресу электронной почты Участника, в пуш-уведомлениях Участнику в Мобильном приложении. 6.6.Исполнитель вправе отказать в участии в Программе в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент оформления заказа Участником. 6.7.Участник предоставляет Компании право обрабатывать персональные данные, указанные им, в целях участия в Программе, в соответствии с политой обработки персональных данных и политикой конфиденциальности. Участник соглашается с передачей его персональных данных и/ или правом Компании поручить обработку его персональных данных третьим лицам, в соответствии с политой обработки персональных данных и политикой конфиденциальности, в случаях когда такая передача (поручение) осуществляется для реализации интересов Участника в рамках его участия в Программе, а также в целях улучшения качества услуг, оказываемых в рамках Программы, удобства их использования и разработки новых продуктов и сервисов Программы. 6.8.Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных указанных им при регистрации в Программе. 6.9.Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением Компании об изменении персональных данных Участника, указанных при регистрации в Программе, полностью лежат на Участнике. 6.10.С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Компанией, соглашаясь с условиями Программы. 7. Ограничение ответственности Исполнителя Компания не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими условиями, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате: неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта, Приложения, а также адреса электронной почты Участника, указанного при регистрации в Программе; сбоев в работе Сайта, Приложения; 5 отсутствия интернет-соединений между сервером Участника и сервером Сайта, Приложения; не уведомления Участниками об изменении своих персональных данных, в том числе номера телефона и адреса электронной почты (п. 6.8. Программы); проведения мероприятий в рамках системы оперативно-розыскных мероприятий; установления государственного или муниципального регулирования, затрудняющего или делающего невозможным исполнение обязательств в соответствии с настоящими условиями или их части; выполнения профилактических работ на Сайте, Приложении; в случае наступления форс-мажорных обстоятельств. 8.Иные условия 8.1.Все споры между Компанией и Участником в рамках участия в Программе разрешатся путем проведения переговоров. В случае если спор, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. 8.2.Компания вправе в любое время вносить изменения в Правила. Новая редакция Правил вступает в силу с момента из размещения на Сайте. Участник обязуется самостоятельно следить за обновлением Правил на Сайте.